FAQよくある質問

協力ライブ中に接続が切れる場合、ご利用環境が影響して発生する場合も考えられますので、以下についてご確認ください。

1. 1．電車内などインターネットの接続が不安定になりやすい環境でプレイすると、正しく動作しない場合がございますのでご注意ください。
2. 2．複数のアプリを同時に起動したり、長時間連続で利用すると、動作が不安定になる場合がございますのでご注意ください。
3. 3．推奨環境以外で利用すると、動作が安定しない場合がございますのであらかじめご了承ください。

また、協力ライブ中に電話の着信やその他アプリの通知などが届くと通信が切断される場合もございます。

協力ライブでは未入手の楽曲も他のプレイヤーが選曲することでプレイ可能です。
未入手の楽曲でも達成報酬が獲得できますので、入手済みの場合がございます。

ガチャやイベントで獲得したメンバーが反映されるまでに、時間がかかる場合がございます。
お時間を空けてから「メンバー一覧」をご確認ください。

また、「メンバー並び替え」の「絞り込み」機能を適用している場合、絞り込みの条件に合うメンバーのみが表示された状態となります。
「メンバー並び替え」の「絞り込み」機能にて「デフォルトに戻す」をタップし、改めてメンバーが表示されないかご確認ください。

上記をご確認いただいても解決しない場合、「メニュー」の「サポート」よりお問い合わせください。

ガチャ実行後に強制終了した場合、または回線が切断され正常にガチャの結果画面が表示されなかった場合、ガチャで獲得したメンバーは、メンバー一覧や控え室に送られます。

強制終了などによりガチャ結果を確認できなかった場合、メンバー一覧、または控え室にて「メンバー並び替え」機能の「デフォルトに戻す」をタップし、新たに獲得したメンバーがいないかご確認ください。

なお、獲得したメンバーがわからなかった場合には、「メニュー」の「サポート」よりお問い合わせください。

所持している楽曲が表示されない場合、「絞り込み」機能が適用されている可能性がございます。
「絞り込み」機能にて「デフォルトに戻す」をタップし、改めて楽曲が表示されないかご確認ください。

また、難易度「SPECIAL」を選択している場合、楽曲選択にて表示される楽曲は難易度「SPECIAL」が追加されている楽曲のみとなります。

恐れ入りますが、以下の内容にお心当たりがないか、ご確認いただけますと幸いです。

1. ・異なるOS間(iOS⇔Android)でデータ引き継ぎをおこなった
2. ※異なるOS間でデータ引き継ぎをおこなう場合、引き継ぎ前の端末で所持していた有償スターは消滅します。
3. ・ガチャやライブブースト回復をおこなった際、無償スターが不足していた
4. ※スターは、無償スターから先に消費され、不足分が有償スターより消費されます。

ログインボーナスは1日1回のみ、受け取ることができます。
毎日午前4時に更新され、それ以降にログインすると、新たにその日のログインボーナスがプレゼントされます。

協力ライブでは参加メンバー全員で獲得した「マルチスコアランク」と個人で獲得した「スコアランク」がございます。楽曲ごとの達成報酬は個人で獲得した「スコアランク」により報酬を得ることができます。

画面を連続してタップするなど、特定の操作によって、画面が先に進まなくなる、操作がおこなえない状態になる場合がございます。
その場合は、一度アプリを終了させて、再起動をおこなってください。
なお、アプリを再起動させても改善されない場合は、あわせて、ご利用端末の再起動もお試しください。

■ご利用機種が対応OSバージョン・及びサポート機種であるかをご確認ください。
対応OSバージョン・サポート機種以外では、正常に動作しない場合がございます。

■ご利用機種の空きデータ容量を確認してください。
ご利用機種の空きデータ容量が不足している場合は、空き容量を増やしたうえでご利用をお試しください。

■ゲームプレイ中にアプリが動かなくなる原因として、ご利用端末自体の発熱や、アプリを複数起動している状態でゲームをプレイした際のメモリ不足などがございます。
すでに端末の再起動やアプリの再起動をお試しいただいている場合、対処方法として下記の操作をお試しください。

4. (1) 起動しているアプリをすべて終了させる。
5. (2) ご利用端末をシャットダウンさせる。
6. (3) バッテリーが取り外せる場合は取り外し、端末の温度が下がるまで10分以上の時間を置く。
7. (4) 端末の温度が十分下がったのちに、再度端末を起動させる。
8. (5) 「バンドリ！ ガールズバンドパーティ！」のアプリのみを起動させる。

なお、複数端末を利用して、発生した現象はサポート対象外です。

アップデートできない場合は、一旦端末本体の電源を切り、1～2分お待ちいただいた後にあらためて端末本体の起動とアップデートをおこなってください。

お客様によって、アップデート情報がストアに反映されるまで、時間差がある場合がございます。
また、端末本体内の一時保存データの蓄積を原因として、アップデートできない場合がございます。

なお、上記事象が発生し、正常に完了せずアップデートができない場合は以下の方法をお試しください。

【Androidの場合】
■ダウンロードマネージャーアプリ「有効」確認をする

1. 1．端末の [設定] メニューを開きます。
2. 2．[アプリ] または [アプリマネージャ] を選択します。
3. 3．スワイプして [すべて] のアプリを表示します。
4. 4．ダウンロードマネージャー アプリを選択します。

[有効にする] と表示されている場合、ダウンロード マネージャーは無効になっています。[有効にする] をタップして有効にしてください。

■[データを削除]及び[キャッシュを削除]をする
ダウンロードマネージャーアプリからそれぞれの情報を削除してください。
※アプリ内の[キャッシュクリア]ではなく、ご利用端末の設定から[キャッシュを削除]をお試しください
※[データの削除]はアプリ自体の削除（アンインストール）ではないのでご注意ください

■Google Playストアのキャッシュとデータの消去をおこなう

1. 1.[アプリ]内の[Google Playストア]をタップします。
2. 2.[データを削除]及び[キャッシュを削除]をタップします。

※[データの削除]はアプリ自体の削除（アンインストール）ではないのでご注意ください
※利用されている端末によっては、メニューの記載が異なる場合がありますのであらかじめご了承ください

【iOS10以下の場合】

1. 1.App Storeを起動する
2. 2.ストア画面下部の「検索」、または「アップデート」タブを連続して10回以上、画面が更新されるまでタップ
3. 3.「アップデート」タブ内の一覧に表示された「バンドリ！ ガールズバンドパーティ！」の「アップデート」ボタンをタップ

【iOS11、及びiOS12の場合】

1. 1.App Storeを起動する
2. 2.ストア画面下部の「アップデート」タブを開き、画面を下に引っ張る
3. 3.「アップデート」タブ内の一覧に表示された「バンドリ！ ガールズバンドパーティ！」の「アップデート」ボタンをタップ

【iOS13以上の場合】

1. 1.App Storeを起動する
2. 2.ストア画面右上のプロフィールアイコンをタップ
3. 3.「アカウント」と表示された画面を下に引っ張る
4. 4.「利用可能なアップデート」もしくは「もうすぐ行われる自動アップデート」に表示された「すべてをアップデート」、または「バンドリ！ ガールズバンドパーティ！」の「アップデート」ボタンをタップ

※端末の設定にて自動ダウンロードをオンにしている場合、「利用可能なアップデート」が「もうすぐ行われる自動アップデート」と表示されております。

お手数をおかけいたしますが、アプリ画面右上部の「メニュー」の「サポート」より、お問い合わせをお願いいたします。
※「データ引き継ぎ・アカウント復旧に関するお問い合わせ」よりメールをお送りください。

FAQをご覧いただいても解決できなかった場合、お手数ですが「サポート」よりご連絡ください。
アプリ画面右上部の「メニュー」の「サポート」からお問い合わせできます。

また、FAQに追加して欲しい情報がございましたら、同ページのご意見・ご要望フォームよりご連絡をお願いいたします。
※ご連絡をいただいた内容について、追加されない場合もございますのであらかじめご了承ください。

ライブ中にアプリを終了させたり、何らかの原因でアプリが強制終了した際、ライブは失敗扱いになります。
その場合でもライブブーストは消費されるので、あらかじめご了承ください。

プレゼントには受取期限が設けられております。期限を過ぎるとプレゼントは消滅してしまいますので、お早めにお受け取りください。

一人でライブをするモードです。スコアやコンボに応じて報酬が獲得できます。

他のプレイヤーと一緒にライブをするモードです。フリーライブよりもらえる報酬が豪華になります。

楽曲ごとに設定された値を達成することで一度のみ獲得できる報酬です。
達成報酬には「スコア」「コンボ」「フルコンボ」の3種類があります。
スコアは楽曲難易度を問わずに共通の値が設定されています。
コンボ、フルコンボは楽曲難易度別に値が設定されています。

楽曲の調整やアップデートにより目標値の変動や項目が増加した場合、お手数ですが再度プレイして新しいスコアの目標を達成する必要があります。
調整内容やアップデートに関しましてはゲーム内のお知らせよりご確認頂けます。

ライブをおこなう際に消費するライブブーストの数を1〜3まで選択できます。消費したライブブーストに応じて、ライブが成功した際の報酬のコイン・アイテム・EXPが5倍・6倍・7倍になります。また、獲得イベントPは5倍・10倍・15倍になります。

ライブブーストがなくてもライブは可能です。ライブが成功した際の報酬のコイン・アイテム・EXPは等倍になります。

ライブブーストは30分で1回復します。時間経過による回復の上限値は10となります。
この他にも下記の方法でも回復することができます。

■ランクをアップさせる
ライブブーストの回復量は、ランクに応じて下記の通りとなります。

ランク1～50：3回復
ランク51以上：10回復

※一度に2ランク以上ランクアップした場合でもライブブーストの回復量は1回分となります。

■スターで回復する
スター×50を使用：3回復
スター×100を使用：10回復

■ブーストドリンクを使う
プチブーストドリンクを使用：1回復
ブーストドリンクを使用：10回復

なお、ライブブーストの最大値は99になります。

また、ライブをおこなう際に所持ライブブーストの数が、設定した消費数より少ない時に確認のポップアップを表示することができます。
確認ポップアップのON/OFFについては、アプリ画面右上部の「メニュー」から「オプション」を選択し、「システム・通知設定」>「システム」>「ライブブースト不足確認」にて設定してください。
※初期設定はOFFとなります。

バンドのメンバーを成長させたり、エリアアイテムを設置してパラメータを上げることで、獲得スコアが上がります。

リズムアイコンをGREAT以上で続けてタップした回数です。コンボ数が高くなるほど、リズムアイコンをタップした際の獲得スコアが大きくなります。

ライブを成功させた際の推定スコアです。
実際のスコアはリズムアイコンの判定やコンボ数、スキルによって変動します。

スキル発動の順番はランダムとなっております。
なお、楽曲や難易度にかかわらず、1曲につき6回のスキル発動のチャンスがあります。

2～5人で遊ぶことができます。
初めてルームに入ったプレイヤーはホストになり、ホストが画面右下の［このメンバーで開始］をタップすることでメンバーが決定されます。
また、5人集まると自動的に決定となります。
なお、スコアはプレイヤー全員の総合になりますので、人数が多いほど高スコアを狙うことができます。

協力ライブではライブ中にフィーバーチャンスに突入します。フィーバーチャンス中に参加プレイヤー全員が
GREAT以上を一定数出すことによってフィーバータイムに突入します。フィーバータイム中はリズムアイコンをタップした際の獲得スコアが大きくなります。

異なるOS間でも協力ライブをおこなうことが可能です。

TwitterやLINEなどのSNSに、協力ライブ、及び対バンライブのプライベートルームへの招待を投稿できる機能です。
 
【Twitterで招待する方法】
プライベートルーム作成画面にて「Twitterで招待」ボタンをタップすると、Twitterアプリが起動し招待メッセージをツイートすることができます。
ツイートされた招待メッセージ上のURLを他のプレイヤーがタップすることで、簡単にプライベートルームに参加することができます。
※Twitterで招待メッセージをツイートするためには、Twitterのアカウント、及び公式のTwitterアプリのインストールが必要となります。
 
【LINEで招待する方法】
プライベートルーム作成画面にて「LINEで招待」ボタンをタップすると、LINEアプリが起動し特定の友だち、及びグループに招待メッセージを送信することができます。
送信された招待メッセージ上のURLを他のプレイヤーがタップすることで、簡単にプライベートルームに参加することができます。
※LINEで招待メッセージを送信するためには、LINEのアカウント、及び公式のLINEアプリのインストールが必要となります。
 
【招待メッセージから参加する方法】
「バンドリ！ ガールズバンドパーティ！」がインストールされた状態で、TwitterまたはLINEから、招待メッセージ上のURLをタップするとアプリが自動で起動します。
アプリ起動後、ライブ選択画面に遷移し、「入室」ボタンをタップすることで招待メッセージを送信したプレイヤーのプライベートルームに参加できます。
※アプリをインストールしていない場合は、特設webページに遷移します。
※アプリをインストールしているにも関わらず特設webページに遷移した場合は、特設webページ内の「プライベートルームに参加する」ボタンをタップしてください。
※すでにルームが満員、もしくは解散されていた場合、参加することはできません。
※TwitterまたはLINE以外のアプリ等でURLをタップした場合は動作保証外となります。あらかじめご了承ください。

端末の位置情報を使用して、近くの友だちの協力ライブ、及び対バンライブのプライベートルームに参加できる機能です。
※GPSマッチング機能につきましては、端末の「位置情報サービス」の設定をオンにすることでご利用いただけます。
 
【Android端末における位置情報設定に関する注意事項】
①Android4.4以上の場合
端末本体の位置情報設定にて「高精度」以外に設定している場合、座標取得の精度が下がり、正常にマッチングできない可能性があります。
GPSマッチング機能をご利用の際は、「高精度」に設定することをおすすめします。
下記手順にて端末本体の設定をご確認ください。
1．端末の「設定メニュー」を開きます。
2．「ロック画面とセキュリティ」をタップし、「位置情報」を選択します。
3．「モード」をタップ後、位置情報のモードを確認します。
 
②Android4.3以下の場合
端末本体の位置情報設定にて「無線ネットワークを使用」もしくは「GPS機能を使用」のどちらか一方のみ設定している場合、座標取得の精度が下がり、正常にマッチングできない可能性があります。
「無線ネットワークを使用」「GPS機能を使用」の両方を設定することをおすすめします。
下記手順にて端末本体の設定をご確認ください。
1．端末の「設定メニュー」を開きます。
2．「現在地情報とセキュリティ」をタップします。
3．「位置情報とセキュリティの設定ページ」にて、設定を確認します。
 
【Android4.0系における注意事項】
端末本体を起動後、一定時間、位置情報が正しく取得できない場合がございます。
「①Android4.4以降の場合」および「②Android4.3未満の場合」に記載している位置情報設定にも関わらず、正常にマッチングできない場合は、時間をおいて再度お試しください。
 
【Android10.0系における注意事項】
アプリ内で「位置情報利用許可ダイアログ」が表示された際に、「許可しない」を選択した場合、同ダイアログが再度表示される場合がございます。
また、2回目の「位置情報利用許可ダイアログ」にて「許可」を選択した場合でも、位置情報設定が正しく反映されない場合がございます。
本現象が発生した場合は再度「位置情報利用許可ダイアログ」が表示された際に「許可」を選択するか、端末側でアプリの「位置情報」設定を変更してください。

作成されたプライベートルームにおいて「SNS招待機能」「GPSマッチング機能」を利用したプレイヤー同士が、初めて一緒にライブをした場合、ライブ終了後に「顔合わせボーナス」として報酬を獲得できます。
顔合わせボーナスは「協力ライブのプライベートルーム」および「対バンライブのプライベートルーム」のどちらでも獲得することができます。
 
プライベートルームに下記の方法で入室したプレイヤーは、顔合わせボーナスの対象にはなりません。
・ルーム番号の入力による入室
・フレンド招待機能による入室
・ルーム開放後の自動マッチングによる入室
 
【顔合わせボーナスの報酬獲得条件例】
「ルーム作成者」、「SNS招待機能を用いた参加者」、「GPSマッチング機能を用いた参加者」、「SNS招待機能/GPSマッチング機能以外からの参加者」がマッチングした場合
「ルーム作成者」、「SNS招待機能を用いた参加者」、「GPSマッチング機能を用いた参加者」は互いに顔合わせボーナスの対象となります。
 
※「ルーム作成者」は「SNS招待機能を用いた参加者」、「GPSマッチング機能を用いた参加者」と顔合わせ、「SNS招待機能を用いた参加者」は「ルーム作成者」、「GPSマッチング機能を用いた参加者」と顔合わせ、「GPSマッチング機能を用いた参加者」は「ルーム作成者」、「SNS招待機能を用いた参加者」と顔合わせしたことになります。
※「SNS招待機能/GPSマッチング機能以外からの参加者」は「SNS招待機能」「GPSマッチング機能」を利用していないため、顔合わせボーナスの対象にはなりません。
 
顔合わせボーナス獲得の条件を満たした状態でライブを行った場合でも、リザルト画面に遷移する前に通信エラー等で接続が切断してしまった場合、報酬を獲得することはできません。
※再度顔合わせボーナス獲得の条件を満たした状態でライブを行うことで、報酬を獲得することができます。
 
顔合わせボーナスの報酬については、ルーム選択画面内の「ルーム作成」ボタン上の（i）ボタンをタップすると表示される、顔合わせボーナスポップアップをご確認ください。
また、顔合わせボーナスの報酬を全て獲得した場合、非表示となります。

プライベートルーム作成の際、「番号をコピー」を押していただくことで番号をコピーできますので、コピーした内容を他のプレイヤーにお伝えください。
なお、他のアプリを使用する場合、ルーム作成後にアプリを停止してしまいますと接続が切断されてしまいますので、他のプレイヤーに伝え終えた後にルーム作成をお願いいたします。

プライベートルームで5人揃わないときにプレイヤーを募集する機能です。
プライベートルームに2人以上集まった状態で、ホストが画面の「ルーム開放」をタップすることでルームが開放されます。
ルーム開放後、ルームの条件にあったプレイヤーが自動的に入室します。
※ホスト以外のプレイヤーは、「ルーム開放」を行うことができません。

ルーム番号を入力してプライベートルームに入室したプレイヤーは、ライブ結果画面の最後の「もう一度ライブ」の確認で「はい」を選択することで、前回と同じプレイヤーと連続でライブをすることができます。
「もう1度ライブ」の確認で「いいえ」を選択したプレイヤーは、そのルームから退室いたしますが、同じ番号を入力することでプライベートルームに空きがあればもう一度入室することができます。
結果画面に滞在しているプレイヤーは、ライブ終了後のプライベートルームのマッチング画面にて他プレイヤーから「入室待ち」状態として表示されます。
「入室待ち」のプレイヤーがいる状態で「このメンバーで開始」を選択すると、入室済みのプレイヤーのみでライブを開始します。
※ルーム開放機能によってプライベートルームに参加したプレイヤーは、「もう1度ライブ」を選択できません。

フリーライブの楽曲の中には、MVライブをプレイできる楽曲があります。
ライブスタート前のバンド選択画面で「MVライブ選択」ボタンをタップし、「MVライブ」をONにしてからMVを選択することで、リズムゲーム中のライブ背景を楽曲固有のMVに変更してプレイすることができます。
※MVライブは、フリーライブでのみプレイすることができます。

MVライブをプレイできる楽曲は、楽曲選択画面の「MV再生」ボタンをタップし、「再生」ボタンをタップすることでMVを観ることができます。
MV再生時の音量は、「ライブ演出・音量設定」における楽曲ライブの音量設定が適用されます。

フリーライブの楽曲の中には、一曲をフルサイズでプレイすることができるFULLバージョン楽曲があります。
フリーライブの楽曲リストに並んでいるFULLバージョン楽曲を選択し、「決定」ボタンをタップしていただくことで遊ぶことができます。
※ライブ時間が通常楽曲より長くなるため、FULLバージョン楽曲では、ライブ中のライフの減少値が通常の楽曲よりも少なくなります。
※FULLバージョン楽曲は、フリーライブでのみプレイすることができます。

[リズムアイコンの速さ]
数字が大きいほど早くなります。

[リズムアイコンの大きさ]
数字が大きいほど大きくなります。

[判定調節]
数字が大きいほど判定タイミングが早くなり、－にすると遅くなります。

[長押しラインの濃さ]
数字が大きいほど色が濃くなります。

[同時押しライン]
ONにすることで、同時押しのリズムアイコンがラインでつながって表示されます。

[リズムサポート]
ONにすることで16分音符以上の短い間隔のリズムアイコンの色をグレーにし、見分けられるようにします。

[ミラー]
ONにすることで、リズムアイコンの落下位置が通常プレイ時と左右反対になります。

[レーンエフェクト]
ONにすることで、ライブ中判定ラインをタップした際にレーンにエフェクトが表示されます。

【ライブ演出】
[動作モード]
軽量にすることでライブ中のエフェクト等を制限し、動作を軽くします。

[FEVER演出]
軽量にすることで協力ライブ中のFEVERのエフェクト等を制限し、動作を軽くします。

[メンバーカットイン]
ONにすることでライブ中にメンバーのカットインが表示されます。

[スキルウィンドウ]
ONにすることでライブ中のスキル発動時にスキル名や効果が表示されます。

[スキル効果表示]
ONにすることでスキル発動中に受けた効果を表示します。

【MV】
[MV再生モード画質]
高にすることでMV再生時のMVが高画質になります。
※低画質に比べて必要なデータダウンロードの容量が大きくなります。

[MVライブモード画質]
高にすることでMVライブ中のMVが高画質になります。
※低画質に比べて必要なデータダウンロードの容量が大きくなります。

[MVライブモード明るさ]
数字が大きいほどMVライブ中のMVの表示が明るくなります。

[レーン・判定ライン]
数字を変更することで、レーンと判定ラインのスキンを変更することができます。

[タップエフェクト]
数字を変更することで、リズムアイコンをタップした際のエフェクトを変更することができます。

[イベントライブ背景]
ONにすることで、「チャレンジライブ」、及び「対バンライブ」時に背景が変更されます。

[リズムアイコン]
TYPEを選択することで、リズムアイコンのスキンを変更することができます。

[SE]
数字を変更することで、ライブ中のタップ時のSEを変更することができます。

ライブ中の画面右上の「一時停止」ボタンを選択した後に「中断」を選択すると、そのライブからリタイアします。
リタイアした場合、そのライブの報酬を受け取ることはできません。

カットインはスキル発動時のほかに、特定のコンボ数を達成した際や、フィーバーチャンス等にも表示されます。
スキル発動時はライブ画面左上にあるスコアゲージの★が点灯しますので、そちらでご確認ください。
なお、スキルウィンドウをONにしている場合は、スキル発動時にスキル名が表示されます。

「5.0秒間 スコアが55%UP、発動時に自分のライフが900以上の場合はスコアが65%UPする」のような、自分のライフの状態によって効果が変わるスキルを指します。
このスキルは協力ライブで他のプレイヤーが発動した場合も、スキル発動時点の自分のライフの状態によってスキルによるスコアのUP値が変わります。
また、発動後にライフが閾値を越えたり割ったりしても、途中でスコアUP値が変わることはありません。

「5.0秒間 PERFECTのときのみ、スコアが115%UPする」のような、スキル発動中に指定されたリズムアイコンの判定を出すことによって、スコアアップが発動するスキルを指します。
このスキルは協力ライブで他のプレイヤーが発動した場合も、スキル発動中における自分のリズムアイコンの判定によって、スコアアップが発動するかが変わります。

また、スキル効果の判定は、黄色いリズムアイコンをタップしてスキルを発動後、次のリズムアイコンから判定されます。
※スキル発動中において、リズムアイコンが指定されている判定ではなかった場合、スコアアップの効果は発動しません。

「5.0秒間 スコアが55％UP、GREAT以下を出すまではスコアが65％UPする」のような、スキル発動中におけるリズムアイコンの判定によって、スコアのUP値が変わるスキルを指します。
このスキルは協力ライブで他のプレイヤーが発動した場合も、スキル発動中における自分のリズムアイコンの判定によって、スコアのUP値が変わります。

また、スキル効果の判定は、黄色いリズムアイコンをタップしてスキルを発動後、次のリズムアイコンから判定されます。
※スキル発動中に、一度でも指定された判定以下を出すまでは、高いスコアUP値で効果が継続します。

期間限定スキンとは、公開期間に特別に設定できるライブスキンです。
期間限定スキン公開期間に、「オプション」から「ライブスキン設定」を選択し、期間限定スキン設定をONにすることで期間限定スキンを使用することができます。
期間限定スキン設定をONにした場合、「個別設定」から、各項目のライブスキンについて期間限定スキンを使用するか個別に選択することができます。
公開期間終了後は、期間限定スキンは使用できなくなります。
期間限定スキン設定をONにしていた場合、公開期間終了後は元から設定していたライブスキンに戻ります。

※期間限定スキンでは、通常のライブスキンでは設定を変更できない「判定テキスト」や「メンバーカットイン」などについても特別なライブスキンを設定できる場合があります。

難易度「SPECIAL」では、これまでの難易度「EXPERT」とは違う新しい譜面でリズムゲームをお楽しみいただけます。
※フリーライブ、及びチャレンジライブにて難易度「SPECIAL」を選択中は、難易度「SPECIAL」が追加されている楽曲のみが楽曲リストに表示されます。
※難易度「SPECIAL」は、一部の楽曲にのみ追加されています。

楽曲を「お気に入り」に登録することで、楽曲選択画面の絞り込みから、登録済みの楽曲のみを表示することができます。

フリーライブの楽曲選択画面から、楽曲の「お気に入り」の登録、及び解除をすることができます。
楽曲の「お気に入り」表示は、チャレンジライブ以外のライブの楽曲選択画面に反映されます。

スタンプをお気に入りに設定することで、スタンプ選択画面の「お気に入り」タブから、登録済みのスタンプのみを表示することができます。
協力ライブのルーム選択画面の「スタンプ設定」から、お気に入りスタンプの設定をすることができます。

iOS端末の一部機種において、「ライブ振動」内の「タップ時振動」の項目をONにすることで、リズムゲーム中にリズムアイコンの判定がGOOD以上だった場合に、端末が振動するようになります。
※本機能の対象となるiOS端末でのみ、「オプション」画面内の「ライブ演出・音量設定」のタブにおいて、「ライブ振動」、及び「タップ時振動」の項目が表示されます。
※本機能の対象となるiOS端末は、対象機種の日本国内版端末のみとなります。

ランクとは、バンド活動をしていくことで上がっていくプレイヤーのパラメータです。
ライブをおこなったり、エリア会話を見ることでEXPを獲得し、EXPが100％になるとランクが1上がります。
次のランクまでの必要EXP、及び累計EXPはプロフィール内のランク詳細から確認できます。
※エリア会話でEXPを獲得できるのは初回のみです。同じ会話を2回目以降見た際は獲得できません。
※ランクには上限があります。
※ランクの上限に達した場合、次回上限解放時に蓄積されたEXPが反映されます。なお、上限解放が行われる際には、お知らせにて告知いたします。

ランクが上がるごとにライブブーストが回復します。
ライブブーストの回復量はランク1～50までは3、ランク51以降は10となります。
一度に2ランク以上上がった場合でもライブブーストの回復量は1回分となります。
また、ランクが上がると、フレンドの上限数が上昇することがあります。

なお、特定のランクに達することで、メインストーリーが解放されます。

バンドランクとは、各バンドに紐付いたパラメータです。
ライブをおこなったり、エリア会話を見ることで、該当キャラクターの所属するバンドのEXPを獲得し、EXPが100％になるとバンドランクが1上がります。
次のバンドランクまでの必要EXP、及び累計EXPはバンドストーリーのバンド選択画面内のバンド報酬一覧から確認できます。
※エリア会話でEXPを獲得できるのは初回のみです。同じ会話を2回目以降見た際は獲得できません。
※バンドランクには上限があります。
※バンドランクの上限に達した場合、次回上限解放時に蓄積されたEXPが反映されます。なお、上限解放が行われる際には、お知らせにて告知いたします。

バンドランクが上がっていくことで、一部エリアアイテムのレベル上限が解放されたり、「練習チケット」、「スキル練習チケット」、「称号」などを獲得したりすることができます。

キャラクター達のストーリーを読むことができます。
メインストーリーを読むことでアイテムなどの報酬を得たり、新たな楽曲、エリアなどが解放されることがあります。

バンドごとのオリジナルストーリーを読むことができます。
バンドストーリーを読むことでメンバー、アイテムなどの報酬を得たり、新たな楽曲が解放されることがあります。

メインストーリーやバンドストーリーを読むことで解放されることがあります。
また、楽曲ショップにて「音色のクリスタル」で購入できる楽曲もあります。

楽曲ショップでは「音色のクリスタル」で楽曲を購入できます。
購入した楽曲はライブでプレイすることができるようになります。
楽曲の購入は1曲につき1度までとなります。

一定以上のランクに達すると解放されます。
エリアが解放されることで、新たな会話を見たり、ショップが利用できるようになります。

公開期間中のみ移動することができるエリアです。
期間限定エリアでは、そのエリア限定のエリア会話を見ることができます。

※期間限定エリアは、他のエリアと同様にエリア選択画面より移動することができます。
※期間限定エリアの公開期間は、エリアアイコンの下部に表記の期間となります。
※他のエリア会話と同様に、期間限定エリアで見たエリア会話は、キャラクター図鑑のエリア会話から見ることができます。
※公開終了後は、期間限定エリアへの移動、及び期間限定エリアのエリア会話を見ることはできません。

ショップでは「コイン」「アイテム」を消費してエリアアイテムを購入できます。
また、既に購入済みのアイテムは「コイン」「アイテム」を消費してレベルアップすることができます。
エリアアイテムは特定の、メインストーリーやバンドストーリーを読むことで解放されます。

各エリアに設置できるアイテムです。設置することで、メンバーのパラメータが上がるなどの効果があります。
エリアアイテムはショップで購入、レベルアップすることができ、レベルに応じて会話が解放されることがあります。

ミッションを達成することで様々な報酬がもらえます。
ミッションには「通常ミッション」、「アルバムミッション」、「イベントミッション」、及び「EXミッション」の4種類あります。

 
「イベントミッション」の内容はイベント・キャンペーンなどによって変わる場合がございます。
「イベントミッション」には、一定の期間内に1度だけクリアできるミッションと、1日に1度だけクリアできる「デイリーミッション」がある場合がございます。
「デイリーミッション」は毎日4:00に達成状況、及び受け取り状況がリセットされます。
「デイリーミッション」の報酬の受け取り可能期間は、開始日の翌日3:59までとなります。
 

※「公式LINEアカウントを友だち追加しよう」のミッションにて友だち追加ができなかった場合、LINEの公式アプリをインストールし、https://line.me/R/ti/p/%40fht6793t に再度アクセスをしていただくことで、簡単に友だち追加をすることができます。
※既に公式LINEアカウントを友だち追加していただいている方も、ミッション画面より友だち追加ボタンをタップしていただくことで報酬を受け取ることができます。

※「公式Twitterアカウントをフォローしよう」のミッションにて友だち追加ができなかった場合、Twitterの公式アプリをインストールし、https://twitter.com/intent/follow?screen_name=bang_dream_gbp に再度アクセスをしていただくことで、簡単にフォローをすることができます。
※既に公式Twitterアカウントをフォローしていただいている方も、ミッション画面より「フォロー」ボタンをタップしていただくことで報酬を受け取ることができます。

アルバムミッションとは、複数のメンバーを獲得し、各キャラクターのイラストが一定以上の枚数アルバムに登録されることで達成となるミッションです。

アルバムミッションを達成することで、ミッションを達成したキャラクターに関する「称号」を獲得できます。

EXミッションとは通常ミッションより達成難易度の高いミッションです。

EXミッションを達成することで、プロフィールのデザイン変更に利用できるデコパーツやライブスキンなど様々な報酬がもらえます。

ハイスコアレーティングは、フリーライブで記録された楽曲のハイスコアから算出される数値です。
各バンド楽曲の上位3曲のハイスコアレーティングの合計が、バンドごとのハイスコアレーティングとなります。
また、5バンド、及びその他の楽曲のハイスコアレーティングの合計により、合計のハイスコアレーティングが算出されます。

※例えば、「戸山 香澄」の「どきどきSING OUT!」や「Glitter*Green」の「Don't be afraid」などの5バンド以外の楽曲は、その他の楽曲の対象となります。

フレンドを作るには、他のプレイヤーにフレンド申請を送り承認されるか、または他のプレイヤーからの申請を承認することでフレンドとなります。
フレンド申請は他のプレイヤーのプロフィールや協力ライブの結果画面より送ることができます。
他のプレイヤーからの申請はフレンド画面より確認することができます。
※相手のプロフィールは、フレンド画面の「ID検索」で他のプレイヤーを検索することで見ることができます。ID検索機能は、検索相手が「プロフィール公開情報設定」の「ID検索」を「公開」に設定している必要があります。

プライベートルームから自身のフレンドに招待を送ることができ、一緒に協力ライブを行えます。
招待されたフレンドは、ルーム番号なしでもプライベートルームに入室することができるようになります。
※フレンド招待を行えるのは、ホストのみとなります。
※招待された場合、ライブ選択画面、またはルーム選択画面に招待の表示が出現します。
※招待されたルームがライブをスタートした、または解散した場合、招待の表示があっても対象のルームに入室できない場合がございます。

プレイヤーランクが上がると、フレンドの上限数が上昇することがあります。
※フレンド申請可能数、及びフレンド承認待ち可能数はランクに影響されず、50で固定となります。

プロフィール画面の「設定」>「プロフィール公開情報設定」にて、他のプレイヤーに自身の各プロフィール情報を公開、または非公開にすることができます。
※「プロフィール公開情報設定」の「ID検索」と「最終ログイン」以外の項目は、初期設定が「非公開」となります。

プロフィール画面の「設定」>「プロフィールイラスト設定」にて、プロフィール画面に表示されるイラストを、所持しているメンバーのイラストから選んで変更することができます。
※協力ライブにおけるマッチング画面など、一部の画面ではメインバンドのリーダーに設定しているメンバーが表示されます。

プロフィール画面の「設定」>「デコレーション設定」にて、協力ライブのマッチングなどの画面にて表示されるプロフィールのデザインを、所持しているデコパーツから組み合わせて設定することができます。

デコパーツはEXミッションを達成することで獲得することができます。

アプリとお客さまご自身のSNSアカウントを連携することで、ご自身のSNSアカウントへのリンクを、アプリ内のプロフィールにて他のプレイヤーに公開することができます。
 
SNS公開設定にてSNSアカウントを連携しているプレイヤーには、プロフィールにSNSアイコンが表示され、タップすることでそのプレイヤーのSNSを見に行くことができます。
 
※2019年12月現在Twitterの公開に対応しています。
※本機能では、アプリとご自身のSNSアカウントを連携した場合、アプリ内のプロフィールにてご自身のSNSアカウントが他のプレイヤーに公開されます。
※データ引き継ぎについてはSNS公開とは別に、「データ引き継ぎ」の設定を行う必要があるのでご注意ください。

キャラクター達の日常を描いた漫画を読むことができます。
「ちょこっと！ガルパライフ」はゲーム内ローディング画面に表示されている1コマ漫画です。
「もっと！ガルパライフ」は公式Twitterにて連載されているの4コマ漫画です。
※「もっと！ガルパライフ」は公式Twitterでの公開から、一定期間経った後にゲーム内に追加されます。

各ストーリーの再生時に、「解放されているストーリーを続けて読む」にチェックを入れることで、ストーリー再生終了後、次のストーリーが解放されている場合は、自動的に次のストーリーが再生されるようになります。
次のストーリーがまだ解放できない状態、もしくは次に再生できるストーリーが無い場合は、ストーリー再生終了後にストーリー選択の画面に戻ります。
ストーリー達成ボーナスは、ストーリー選択画面に戻った際に一括で受け取ることができます。

また、途中でストーリー再生を終了したい場合は、ストーリー再生中の画面右上「メニュー」から「スキップ」を選択することで、ストーリー選択画面に戻ることができます。
未読だったストーリーを読んでいる途中でストーリー選択画面に戻った場合、再生していたストーリーまでのストーリー達成ボーナスを受け取ることができます。

※イベント開催期間後のイベントストーリーから報酬は受け取れません。イベント開催中にイベントストーリーを読むことで報酬を獲得できます。
※事前に必要なストーリーデータをダウンロードするため、ダウンロードサイズが大きくなる場合があります。
※Wi-Fi環境でのダウンロードをおすすめします。

キャラクターたちの次々に交わされる会話とアニメーションが一緒に見られる特別なエリアです。
「ラウンジ」へは、「CiRCLE」エリア、及びエリア選択画面から任意で遷移できます。
また、ライブ終了後に直接「ラウンジ」へ遷移する場合もございます。

ストーリー・ガチャ・イベントなどから獲得できるキャラクターのことです。
４段階のレアリティがあり、それぞれ固有のイラスト・エピソード・パラメータが紐付いています。
※一部エピソードがないメンバーも存在します。

タイプには「パワフル」「クール」「ピュア」「ハッピー」の4つがあり、メンバーにいずれかのタイプが設定されています。
同じキャラクターでも、メンバーによって設定されているタイプは異なる場合があります。
タイプは、主にイベント開催時の獲得ptに影響します。

パラメータには「パフォーマンス」「テクニック」「ビジュアル」の3つがあり、その総合力がライブのスコアに影響します。
メンバーの成長（レベルアップ）やエピソード達成ボーナス、特定のエリアアイテムの設置などで上げることができます。

ライブ中、黄色いリズムアイコンをタップするとスキルが発動します。その効果はメンバーごとに異なります。
また、スキルにはそれぞれ「スキルLv」と呼ばれるレベルがあり、スキルLvが上がることでスキルの効果等がアップいたします。スキルLvは最大Lv.5まで上げることができます。
なお、特訓前にアップさせたスキルLvは特訓後にも引き継がれます。

メンバーのスキルLvをアップさせる機能です。
スキル練習では、「スキル練習チケット」、または控え室のメンバーでスキル練習をし、EXPを増やすことで、スキルLvをアップさせることができます。
同一のメンバーとスキル練習をすると、EXPを多く増やすことができます。

◯◯表記と一致しているキャラクターのスキル練習に使用することで、他のキャラクターに使用するよりも多くのEXPを獲得することができる、スキル練習チケットのことです。
例えば、「香澄用スキル練習チケット」は、戸山香澄のスキル練習に使用することで多くのEXPを獲得することができますが、市ヶ谷有咲に使用した場合は戸山香澄に使用した場合に比べ獲得できるEXPが減少します。

メンバーごとにエピソードが用意されており、アイテムを消費して解放することができます。
エピソードを見ると達成ボーナスとしてパラメータがアップし、報酬ももらえます。
※一部エピソードがないメンバーも存在します。

メンバーの最大所持数に制限はございません。
重複したメンバーは自動的に「控え室」に送られます。

メンバーを成長（レベルアップ）させる機能です。
メンバーはライブを繰り返すことでも成長しますが、「練習」から「練習チケット」を消費することで成長させることもできます。

★3以上、かつレベルMAXのメンバーを飛躍的に成長させる機能です。
メンバーのイラストが変化し、さらに最大レベル・パラメータも上昇します。

★3以上のメンバーのレベルを最大にし、特定のアイテムを使用することで特訓が出来ます。
なお、特訓するメンバーによって、必要なアイテムの種類と数は異なります。
メンバーの特訓に必要なアイテムは、レベルを最大にしたのち、特訓画面から確認できます。
メンバーのレベルは、画面下部の「バンド」から「メンバー一覧」を選択し、メンバーをタップすると確認できます。

特訓に必要なアイテムには、タイプ別の「かけら(小)・かけら(中)・かけら(大)」と、レアアイテムの「奇跡のクリスタル」があります。
基本的に、アイテムはライブを繰り返すことで獲得できます。
なお、特訓するメンバーによって、必要なアイテムの種類と数は異なります。

特訓後のメンバーにレベル・パラメータ・エピソードの解放状況が引き継がれます。

重複したメンバーは自動的に「控え室」に送られ、「スキル練習」に活用したり、「ミッシェルシール」と交換したりすることができます。
「ミッシェルシール」は「ミッシェルシール交換所」で、貴重なアイテムと交換することができます。

ミッシェルシールとは、「ミッシェルシール交換所」にて各種アイテム等と交換できるアイテムです。
ミッシェルシール交換所にて交換できるアイテムにはそれぞれ交換回数の制限があり、一定期間で制限のリセットがおこなわれます。
また、アイテム交換後に「ミッシェルシール」に戻すことはできません。
※交換回数の制限リセットは毎週月曜日の0:00、毎月1日の0:00におこなわれる2種類があります。
※一部リセット対象とならないアイテムもあります。

練習・スキル練習・特訓・交換をしたメンバーは、元に戻すことはできません。
なお、特訓で変化したイラストは「イラスト変更」で変更することができます。
※レベルやパラメータは変化しません。

メンバーはガチャとイベントで獲得できます。
また、ライブや練習をすることで、メンバーを成長（レベルアップ）させることができます。
レベルに合わせてパラメータも徐々に成長していきます。

画面下部の「バンド」から「バンド編成」を選択すると、ライブで演奏するメンバーを設定することができます。
同じキャラクターを2人以上、同じバンドに設定することはできません。

ストーリー選択やライブ選択などの画面にはメインバンドのキャラクターが表示されます。
また、協力ライブの際は、メインバンドの総合力が反映されます。

フリーライブにおいて、リーダーはスキル発動のチャンスが2回あります。
協力ライブの際は、メインバンドのリーダーのスキルが発動します。
また、メインバンドのリーダーはプロフィール画面に表示されます。

各ガチャごとに提供メンバーと提供割合が設定されております。各ガチャページの開催期間右横の「i」をタップしてご確認ください。

「ミッシェルシール交換所」にて、「ミッシェルシール」を交換に必要な枚数消費することで獲得できます。

「ライブ衣装」はライブ中のちびキャラの衣装と、ライブ後の会話・ログインボーナスなどの一部Live2Dキャラクターの衣装を変化させることができます。

★3以上のメンバー、または一部の★2メンバーを獲得すると、同時にそのメンバーの「ライブ衣装」を1つ獲得できます。なお、衣装は基本的に特訓後のデザインになります。
※★2メンバーのライブ衣装は順次追加予定です。
※キャンペーンメンバー等の一部のメンバーは、ライブ衣装追加の対象外となります。

「バンド」内の「ライブ衣装」より、キャラクターごとに衣装を設定することで変更できます。

「縦画面モード」では、ライブ衣装をより広範囲で鑑賞することができます。
また、「全画面」をタップすることで、会話ウィンドウの非表示が可能です。
※「全画面モード」にて、画面上部をタップすると「全画面モード」は解除されます。

「キャラクター図鑑」ではキャラクターに関する情報を確認することができます。

アルバム画面では、獲得、及び特訓したメンバーのイラストを見ることができます。
エリア会話画面では、過去に見たことのある、エリア内でのキャラクター達の会話を見ることができます。
※期間限定で公開されているエリア会話は、エリア内で公開されている期間中のみエリア会話画面にて見ることができます。
※2019年3月15日まで公開していたシーズン1のエリア会話につきましては「思い出の会話」にて見ることができます。

ラウンジ会話画面では、過去に見たことのある、ラウンジ内でのキャラクター達の会話を見ることができます。
※期間限定で公開されているラウンジ会話は、ラウンジ内で公開されている期間中のみラウンジ会話画面にて見ることができます。

また、各キャラクターのキャラクターTOP画面にある「イベントストーリー」、「もっと！ガルパライフ」、「ちょこっと！ガルパライフ」ボタンから、選択されたキャラクターを絞り込み済みの、イベントストーリー画面、及びコミック画面へ遷移することができます。

コイン・アイテムの所持上限はございません。

アプリ画面右上部の「メニュー」から「持ちもの」にて確認できます。

アプリ内の「スターショップ」から購入されたものが有償スターです。
※ハッピーBOXの1日1回プレゼントのスターを除く。
※それ以外のスターはすべて無償スターになります。

有償/無償スターの所持数は、アプリ画面右上部の「メニュー」の「所持スター確認」から確認できます。
なお、スターは、無償スターから先に消費され、不足分が有償スターより消費されます。
※1日1回ガチャは有償スターのみご利用できます。

「スターショップ」内の「スター」から、有償スターをご購入いただけます。
アプリ画面右上部の「メニュー」もしくは所持スターの横の「＋」ボタンから「スターショップ」を選択してください。
お支払い方法は下記をご参照ください。

【iOS版】
クレジットカードもしくは携帯キャリア決済やiTunesカードをご利用ください。
【Google Play版】
クレジットカードもしくは携帯キャリア決済やGoogle Playギフトカードをご利用ください。

有償/無償スターに所持上限はございません。

有償/無償スターに有効期限はございません。

「スターショップ」内の「スター」から、有償スターをご購入いただけます。
購入してから反映されるまでにお時間がかかる場合がございます。
反映されない場合は、iTunes StoreもしくはGoogle Playから購入完了後に送信される「注文番号」の書かれたメールが届いているかご確認ください。
また、アプリを再起動することで反映される場合もございますので、あわせてお試しください。
上記の対応をおこなっても反映されない場合は、「サポート」内の「スター・プレミアムBOX購入に関するお問い合わせ」より、お問い合わせをお願いいたします。
※記入フォームに必要な情報をご記入の上、「問題が発生したお取引の注文番号」の課金履歴のスクリーンショットをメールに添付してください。

未成年の方には、スターショップでの購入金額に限度額を設けております。
各年齢における1ヶ月あたりの購入限度額は、下記の通りです。

・16歳未満 　5,500円(税込)まで
・16歳以上20歳未満 　11,000円(税込)まで
・20歳以上 　制限なし

※購入限度額はスターショップでのご利用金額の合計で計算します。
※購入限度額の制限は、ゲーム内の「生年月日登録」で入力された生年月日をもとに、20歳を迎えた翌月の1日午前0時に解除します。

登録した生年月による有償スターの購入限度額に関して、購入時の通信状況によって発生する反映遅延などによって、購入限度額を超えて購入できてしまうことがございます。
あらかじめご了承ください。

購入限度額の制限は、ゲーム内の「生年月登録」で入力された生年月をもとに、20歳を迎えた翌月の1日午前0時に解除します。

スター購入時にご登録いただいた生年月は、一度登録すると変更できません。
また、「サポート」からでも生年月の変更対応はいたしかねます。

スター購入時にお客様がご登録をいただいた生年月日を確認する方法は、ご用意しておりません。
また、上記を含むお客様ご自身しか知りえない情報は、運営事務局からご回答することができません。あらかじめご了承ください。

「ガルパPASS」とは様々な特典を受けることができる月額480円のサービスです。
特典の詳細につきましては、以下の公式ページをご確認ください。

「ガルパPASS」公式ページ
https://bang-dream.bushimo.jp/garupapass

「スターショップ」内の「ガルパPASS」より、ご購入いただけます。

プラットフォームにより決済方法が異なりますので、ご注意ください。
詳しくは各プラットフォームへご確認ください。

【iOSの場合】
https://support.apple.com/ja-jp/contact

【Androidの場合】
https://support.google.com/googleplay/answer/2476088

有効期間中は、様々な特典を受け取ることができます。

有効期間は「ガルパPASS」を購入した日から1ヶ月間となります。
1ヶ月間とは購入/更新された日の翌月同日までを指します。
翌月同日が存在しない場合はプラットフォームにより異なります。
iOS版での例：2019年10月31日に購入/更新された場合、2019年12月1日までが有効期間となります。
Android版での例：2019年10月31日に購入/更新された場合、2019年11月30日までが有効期間となります。

有効期間を過ぎると「ガルパPASS」は自動で更新されます。
有効期間を過ぎたガルパPASSの特典は翌日3:59までとなります。

ストアで購入状況の確認と解約を行うことができます。
途中で解約しても有効期間中は特典を受けられます。
途中で解約しても残りの有効期間分の返金等はお受けできません。予めご了承ください。
解約後、有効期間中にガルパPASSを再購入した場合、追加のお支払いは発生しません。

アプリ自体の削除（アンインストール）を行っても解約されませんので、ご注意ください。

【iOSの場合】
■解約時の注意点
有効期間が終了する24時間以上前に自動更新を解約してください。
自動更新は、有効期間の終了前24時間以内に行われます。
例えば、2019年10月28日までが有効期限の場合、2019年10月26日までに解約をしてください。

■購入状況の確認と解約の手順
1.「設定」アプリを起動する。
2.「iTunes StoreとApp Store」をタップ。
3.アカウント情報をタップ。
4.「Apple IDを表示」をタップ。
5.「サブスクリプション」をタップ。
6.「ガルパPASS」をタップ。
7.「サブスクリプションをキャンセルする」をタップ。
※OSバージョンによっては「サブスクリプション」と表示されている箇所が「登録」と表示されています。

詳細の確認やパソコンで購入状況の確認や解約する場合は下記ページをご確認ください。

■定期購読内容を表示・変更・解約する - Appleサポート
https://support.apple.com/ja-jp/HT202039

【Androidの場合】
■解約時の注意点
自動更新は、有効期間終了の24時間前に行われることがあります。
余裕をもって、有効期間が終了する24時間以上前に自動更新を解約してください。
例えば、2019年10月28日までが有効期限の場合、2019年10月26日までに解約をしてください。

■購入状況の確認と解約の手順
1.「Google Play ストア」アプリを起動する。
2.「≡」をタップ。
3.「定期購入」をタップ。
4.「ガルパPASS」をタップ。
5.「定期購入を解約」をタップ。

詳細の確認やパソコンで購入状況の確認や解約する場合は下記ページをご確認ください。

Google Play での定期購入を解約または変更する
https://support.google.com/googleplay/answer/7018481

機種変更を行う場合は「メニュー」->「データ引き継ぎ」より「Game Centerで引き継ぎ」または「パスワードで引き継ぎ」をご利用ください。
「データ引き継ぎ」を行うと、基本的に「ガルパPASS」の購入情報も自動で引き継がれます。

※「データ引き継ぎ」に関するご不明点は「データ引き継ぎ」のFAQをご覧ください。
※「アプリの再インストール」などを行うと「ガルパPASS」の購入情報が解除される可能性がございます。
※万が一、「ガルパPASS」の購入情報が解除された場合は「購入の復元」をご利用ください。
※「ガルパPASS」の購入情報が解除されている間、特典の受け取りはできません。
※「購入の復元」をご利用いただくまでに発生した期間の特典に関して、補填対応等はお受け出来かねます。予めご了承ください。

機種変更を行う場合は「メニュー」->「データ引き継ぎ」より「Google Playで引き継ぎ」または「パスワードで引き継ぎ」をご利用ください。
「データ引き継ぎ」を行うと、基本的に「ガルパPASS」の購入情報も自動で引き継がれます。

※「データ引き継ぎ」に関するご不明点は「データ引き継ぎ」のFAQをご覧ください。
※「アプリの再インストール」などを行うと「ガルパPASS」の購入情報が解除される可能性がございます。
※万が一、「ガルパPASS」の購入情報が解除された場合は「購入の復元」をご利用ください。
※「ガルパPASS」の購入情報が解除されている間、特典の受け取りはできません。
※「購入の復元」をご利用いただくまでに発生した期間の本来獲得できるはずだった特典に関して、補てん対応等はお受け出来かねます。予めご了承ください。

【事前にご確認ください】
現在お使いのプラットフォームIDで「ガルパPASS」の解約を済ませ、有効期間が切れるまでお待ちください。

※現在お使いのプラットフォームIDでご購入いただいた「ガルパPASS」の有効期間中は、引き継ぎ後のOSで「購入/更新」の特典と「有効期間中」の特典の受け取り、及び「ガルパPASS」を再購入することはできません。
※現在お使いのプラットフォームIDでの解約が行われない場合、「ガルパPASS」の特典は受け取れない状態でもお支払いが発生します。
※「ガルパPASS」の契約状態はお客様ご自身での管理をお願いいたします。意図しないお支払いが発生した場合でも、返金や補てんの対応はお受け出来かねます。予めご了承ください。

【データ引き継ぎ】
機種変更を行う場合は、必ず有効期間が切れたことを確認後、「メニュー」->「データ引き継ぎ」より「パスワードで引き継ぎ」をご利用ください。
データ引き継ぎ後、「メニュー」->「スターショップ」->「ガルパPASS」より、再度「ガルパPASS」をご購入いただくことで、機種変更後も継続して特典をお受け取りいただけます。

※以前お使いのプラットフォームIDで購入いただいた「購入/更新」回数は引き継がれます。

「ガルパPASS」の有効期間中は様々な特典を受けることができます。

【特典の詳細】
特典の詳細につきましては、以下の公式ページをご確認ください。

「ガルパPASS」公式ページ
https://bang-dream.bushimo.jp/garupapass

【特典を受けられるタイミング】
■「購入/更新」の特典
「ガルパPASS」の「購入/更新」時に直接持ちものへ付与されます。

■「有効期間中」の特典
ライブブースト2以上を消費したときのみ効果を得られます。

※ライブブーストを1消費した時…「報酬・EXP」、及び「イベントP」はアップせず、従来どおりの獲得倍率となります。
※ライブブーストを2以上消費した時…「報酬・EXP」のみアップします。「イベントP」はアップせず、従来どおりの獲得倍率となります。

■「毎月8の付く日」の特典
毎月8日、18日、28日の12時ごろにプレゼントへ送られます。
「購入/更新」のタイミングにより、配布日が異なる場合がございます。
・2019/6/8 3:59に「購入/更新」が行われた場合…6/8、6/18、6/28に配布
・2019/6/8 4:00に「購入/更新」が行われた場合…6/18、6/28、7/8に配布

※「ガルパPASS」1回の「購入/更新」につき、最大3回までの受け取りとなります。

■「購入/更新」回数の特典
「ガルパPASS」の通算購入回数となります。
「購入/更新」回数の特典は12回目の特典を受け取ったあとも続き、13回目の「購入/更新」時に再度1回目から「購入/更新」回数がカウントされます。
例えば、15回目の「購入/更新」時に「ミッシェルシール×300」がプレゼントへ送られます。

ストアでのお支払いにエラーなどが発生していないかをご確認ください。

有効期間中（途中で解約しても有効期間中）は購入することはできません。
また、お使いのプラットフォームIDの状況によっては、購入できない場合がございます。
「ガルパPASS」を一度購入したことがあるプラットフォームIDでは、過去に購入したプレイヤーIDでのみ使用することができます。
※例えば、新たにゲームを開始したプレイヤーIDで「ガルパPASS」を購入する場合、過去に一度も「ガルパPASS」を購入したことがないプラットフォームIDが必要となります。

現在お使いの端末に対応したプラットフォーム以外のストアより、解約をしてください。

※「ガルパPASS」の解約に関するご不明点は「解約するにはどうしたら良いですか？」のFAQをご覧ください。
※「ガルパPASS」の契約状態はお客様ご自身での管理をお願いいたします。
※二重に購入されている場合、「ガルパPASS」の特典を受け取ることができない場合がございます。予めご了承ください。
※意図しないお支払いが発生した場合でも、返金や補てんの対応はお受け出来かねます。予めご了承ください。

クレジットカードの有効期限切れや、チャージ残高の不足などにより、自動更新の際に決済処理がおこなえない場合、ストアより解約メールが届くことがございます。
詳しくは各プラットフォームへご確認ください。

【iOSの場合】
https://support.apple.com/ja-jp/contact

【Androidの場合】
https://support.google.com/googleplay/answer/2476088

ガルパPASS購入についても、有償スターなどの購入と同じく、未成年の方に設定している1ヶ月あたりの購入限度額に含まれます。
 
例えば、16歳未満で1ヶ月あたり5,500円(税込)の購入限度額があるお客様の場合、ガルパPASSの有効期間中は480円(税込)分が1ヶ月あたりの限度額に含まれているため、5,020円(税込)まで有償スターなどを購入することができます。
なお、ガルパPASSの有効期間が過ぎ更新しなかった場合、1ヶ月あたりの購入限度額に含まれていた480円(税込)分が無くなり、5,500円(税込)まで有償スターなどを購入することができます。
※解約せず更新された場合は引き続き1ヶ月あたりの購入限度額に480円(税込)分が含まれるため、5,020円(税込)まで購入することができます。
※有効期間終了後、1ヶ月あたりの購入限度額まで有償スターなどを購入された場合、その月はガルパPASSを再購入できませんのでご注意ください。
 
また、ガルパPASSを再度購入する際には、必ずアプリ内から再購入するようお願いいたします。
※アプリ内から購入されなかった場合、1ヶ月あたりの購入限度額へ正常にガルパPASS購入分が反映されず、またアイテムや特典が正常に反映されない可能性があります。

各ガチャごとに提供メンバーと提供割合が設定されております。各ガチャページの開催期間右横の「i」をタップしてご確認ください。

「ミッシェルシール交換所」にて、「ミッシェルシール」を交換に必要な枚数消費することで獲得できます。

1日1回限定のスターガチャは、有償スターを60個使用してご利用になれます。
無償スターではご利用になれませんので、有償スターを60個所持しているかご確認ください。

絞り込みが設定されている可能性があります。
「メンバー一覧」もしくは「控え室」右上の「並べ替え」機能より、全ての項目にチェックを入れてOKを選
択の上、ご確認をお願いいたします。
※ガチャで獲得したメンバーが反映されるまで、時間がかかる場合がございます
※重複して獲得されたメンバーは自動的に控え室に送られます

ガチャシールを集めることで、対応する「ガチャシール交換所」にて、交換対象のメンバー、またはアイテムと交換することができます。
ガチャシールはガチャシール付きのガチャからメンバーを1人獲得するごとに1枚獲得できます。
交換に必要な枚数や交換対象についてはお知らせ、またはガチャTOP画面より確認できる「ガチャ詳細」内の「ガチャシール説明」をご確認ください。

ガチャシールは、一部のガチャを除き「交換に必要なガチャシール枚数」に満たない分、または超過した分のガチャシールは、ガチャ開催期間終了時にミッシェルシールへ自動的に変換されます。
※新登場メンバー、及び再登場した期間限定メンバーなどの、「同レアリティ内の他のメンバーより出現率が高いメンバー」が重複して登場するガチャが続けて開催される場合、先行するガチャの開催終了と同時に、先行するガチャのガチャシールが同様の「同レアリティ内の他のメンバーより出現率が高いメンバー」が登場するガチャのガチャシールに引き継がれます。
※ガチャ開催期間終了時にガチャシールが交換に必要なガチャシール枚数に達している場合、交換に必要な分のガチャシールは変換されず、引き続き対応するガチャシール交換所をご利用いただけます。

いずれかのガチャのガチャシールが交換に必要なガチャシール枚数に達すると、対応するガチャシール交換所をご利用いただくまで、全てのガチャがご利用できなくなります。
交換後、再びガチャをご利用いただけます。

イベントPとは、各イベントごとに獲得できるポイントです。
イベント開催期間中にライブをおこなうことで、スコアに応じてイベントPを獲得できます。
イベントPはイベントごとに決められたキャラクター・タイプをバンドに編成してライブをおこなうことで、より多くのイベントPを獲得することができます。

イベントPを一定値貯めていくことで、イベントストーリーが解放されたり、報酬を獲得することができます。

期間限定のキャラクター達のストーリーを読むことができます。
イベントストーリーを読むことでアイテムなどの報酬を得ることがあります。

[ストーリー] > [イベントストーリー]より、過去に開催されたイベントストーリーを読むことができます
イベント期間中に解放したイベントストーリーは、イベント開催期間後に追加され、読むことができます。
イベント期間中に解放しなかったイベントストーリーも、イベント終了してから一定期間後に追加され、指定のバンドランク条件を達成することで読むことができます。
※イベント開催期間後のイベントストーリーから報酬は受け取れません。イベント開催中にイベントストーリーを読むことで報酬を獲得できます。
※追加されたストーリー、及びバンドランク条件につきましては、イベントストーリー選択画面にてご確認ください。

バッジとは、ライブトライ！イベント等のバッジ交換イベントで獲得できる専用のアイテムです。
イベント期間中にライブを行うことで得られるイベントPに応じて、バッジを獲得することができます。
※獲得できるバッジはイベントごとに異なります。

バッジを集めることで、バッジ交換所にある任意のアイテムと交換することができます。
※交換期限を過ぎたバッジはなくなります。次回のイベントには引き継げませんのでご注意ください。

ライブトライ！イベント期間中に、「フリーライブ」、及び「協力ライブ」をプレイすることで挑戦できる、目標のことです。

トライ目標は5つの種類に分かれており、それぞれの種類ごとに異なる条件を満たすことで、クリアとなります。
また、楽曲や楽曲レベルの指定がある場合は、その楽曲、及び楽曲レベルに沿った楽曲でトライ目標を達成することでクリアとなります。

「スコアトライ」は、ライブの結果の自分のスコアが条件を満たすとクリアとなります。
「ライフトライ」は、ライブ終了時の自分のライフが条件を満たすとクリアになります。
「判定トライ」は、ライブの結果のGREATとBAD、及びMISSの数が条件を満たすとクリアになります。
「コンボトライ」は、ライブの結果の最大コンボ数が条件を満たすとクリアとなります。
「協力トライ」は、「協力ライブ」のマルチスコアランクが条件を満たすとクリアとなります。
※「協力トライ」は、「協力ライブ」でのプレイが必須となっております。
※「協力トライ」以外の4つの種類のトライ目標は、「フリーライブ」、及び「協力ライブ」どちらでも挑戦することができます。
※「トライ目標」の「難易度HARD以上の楽曲」が指定された条件を難易度SPECIALの楽曲で満たした場合、クリアとなります。
※「トライ目標」の「難易度EXPERTの楽曲」が指定された条件を難易度SPECIALの楽曲で満たした場合、クリアとなりません。

トライ目標を達成すると、トライレベルが1上がり、「イベントP」、及び「バッジ」を獲得することができます。
さらに、同じレベルのすべてのトライ目標をクリアすることで、報酬を獲得することができます。
また、全種類の10レベルのトライ目標をクリアすることで、上級者向けの難関の「EXトライ」に挑戦することができます。
※1回のライブで、全種類のトライ目標を同時にクリアすることができます。ただし、同じ種類の次のトライレベルの条件を満たしたとしても、クリアとはなりません。
例えば、「スコアトライ」がトライレベル1の状態で、1回のライブでトライレベル1だけでなくトライレベル2、
及びトライレベル3の条件を同時に満たすようなスコアとなっても、クリアになるのはトライレベル1のみとなり、
次に挑戦する「スコアトライ」のトライレベルは2となります。

チャレンジPとは、チャレンジライブイベントで獲得できるポイントです。
イベント開催期間中に、通常のフリーライブや協力ライブをおこなうことで、チャレンジPを獲得できます。
※獲得したチャレンジPは次回のチャレンジイベントに引き継がれません。

チャレンジライブイベントでプレイできるライブです。
チャレンジPを消費することでプレイすることができ、通常のフリーライブや協力ライブに比べ多くのイベントPを獲得することができます。

チャレンジライブでは、イベントで指定されているボーナス対象の「タイプ」もしくは「キャラクター」をバンドに編成することで、「タイプボーナス」または「キャラクターボーナス」が発生し、メンバー自身の総合力がアップします。

さらに、「タイプ」、及び「キャラクター」の両方が一致しているメンバーには、両方のボーナスに加えて「パラメータボーナス」が発生します。
「パラメータボーナス」では、メンバーのパラメータ（パフォーマンス、テクニック、ビジュアル）のうち、その時のイベントごとに指定されたパラメータにボーナスが発生し、チャレンジライブにおいて、メンバー自身の総合力が、指定されたパラメータに基づく数値分追加でアップします。

※フリーライブ、及び協力ライブで「パラメータボーナス」は発生しません。
※チャレンジライブのプレイの結果は、通常のフリーライブの達成報酬等には反映されませんのでご注意ください。
※チャレンジライブ中にライブを中断した場合、消費したチャレンジPは戻りませんのでご注意ください。

チャレンジライブ及び対バンライブでプレイできる楽曲のハイスコアによるランキングです。
ハイスコアはその楽曲の全難易度で出したスコアの中から、一番高いスコアが記録されます。
ランキングに応じて、報酬を獲得することができます。
※スコアランキングのスコアが他のプレイヤーと同じ場合の順位は先着順となります。

対バンライブイベントでプレイできるライブで、最大5人のプレイヤーと同時にプレイすることができます。

対バンライブイベントTOP、またはライブ選択画面の「対バンライブ」から、「イベント楽曲ルーム」、または「みんなで選曲ルーム」を選択することでプレイすることができます。
通常の協力ライブとは異なり、自分の編成しているバンドメンバーのスキルが発動します。
また、FEVERは発生しません。

対バンライブでは、「レギュラールーム」や「ベテランルーム」などのルーム選択はなく、総合力の近いプレイヤーから優先してマッチングされます。
ただし、マッチングの状況によっては総合力が離れたプレイヤーともマッチングされる場合があります。
※対バンライブでは、マッチングが完了したタイミングで、ライブブーストが消費されます。

「イベント楽曲ルーム」を選択することで、スコアランキング対象の楽曲を必ずプレイすることができます。
※「みんなで選曲ルーム」で、スコアランキング対象の楽曲をプレイした場合も、スコアランキングの対象となります。

対バンライブでは、貢献Pとスコアボーナスによって獲得できるイベントPが算出されます。
貢献Pは対バンライブをしたプレイヤーのイベントスコアの順位によって算出され、順位が高いほど貢献Pを多く獲得することができます。
なお、ライブを途中で終了した場合や違反行為があった場合には、貢献Pやスコアボーナス、イベントPを獲得することができません。
※上記のプレイヤーと一緒にライブした場合、他プレイヤーのライブ結果画面で貢献P等が表示されていても、実際には獲得しておりません。

対バンライブでは、イベントで指定されているボーナス対象の「タイプ」もしくは「キャラクター」をバンドに編成することで、「タイプボーナス」または「キャラクターボーナス」が発生し、メンバー自身の総合力がアップします。

さらに、「タイプ」、及び「キャラクター」の両方が一致しているメンバーには、両方のボーナスに加えて「パラメータボーナス」が発生します。
「パラメータボーナス」では、メンバーのパラメータ（パフォーマンス、テクニック、ビジュアル）のうち、その時のイベントごとに指定されたパラメータにボーナスが発生し、対バンライブにおいて、メンバー自身の総合力が、指定されたパラメータに基づく数値分追加でアップします。

対バンライブイベントで獲得したメダルを消費することで、まりなさんからごほうびを獲得することができます。
獲得できるごほうびはごほうび箱ごとに決まっており、各箱にあるスペシャル枠のごほうびを獲得し「次のごほうび箱へ進む」をタップするか、各箱のすべてのごほうびを獲得することで次のごほうび箱へ進むことができます。
次のごほうび箱へ進んだ後は、以前のごほうび箱へ戻ることはできません。
※メダルは次回以降のイベントに引き継がれません。

イベントサポートバンドとは、ミッションライブイベント開催時にのみ、特別に編成されるバンドです。
イベントの編成ボーナスを加えた総合力が最も高くなるメンバーが自動的に選出されます。
イベントサポートバンドによって獲得できるイベントPは、イベントサポートバンド総合力によって算出されます。

※バンドに編成されているメンバーは、そのバンドのイベントサポートバンドには選出されませんが、同じキャラクターは選出されます。
※控え室のメンバーは、「イベントサポートバンド」に編成されません。
※「イベントサポートバンド」のメンバーは、任意のメンバーに編成することは出来ません。

イベントミッションとは、ミッションライブイベント開催時にのみ公開されるミッションです。

イベント開催期間を過ぎてミッションの内容をクリアした場合は、クリアとはなりません。
受け取り期限が終了した後、対象のミッションをクリアしていても、報酬を受け取ることは出来ません。

「バンドリ！ ガールズバンドパーティ！」のプレイデータを、現在利用している端末から別の端末に引き継ぐ機能です。
この機能により、機種変更した場合や、誤ってアプリを削除してしまった場合でも、プレイデータを引き継いでお楽しみいただけます。
iOS搭載の端末⇒Android搭載の端末など、異なるOS間のデータ引き継ぎも可能です。

なお、異なるOS間(iOS⇔Android)でデータ引き継ぎをおこなう場合、引き継ぎ前の端末で所持していた有償スターは消滅します。
必ず引き継ぎ前の端末で有償スターを使い切ってから引き継ぎをおこなってください。
異なるOS間で引き継ぎをおこなった際に消滅した有償スターは、補てんの対象外となりますことをあらかじめご了承ください。

iOS搭載の端末⇒Android搭載の端末など、異なるOS間のデータ引き継ぎも可能です。

なお、異なるOS間(iOS⇔Android)でデータ引き継ぎをおこなう場合、引き継ぎ前の端末で所持していた有償スターは消滅します。
必ず引き継ぎ前の端末で有償スターを使い切ってから引き継ぎをおこなってください。
異なるOS間で引き継ぎをおこなった際に消滅した有償スターは、補てんの対象外となりますことをあらかじめご了承ください。

ただし、ハッピーBOXの購入特典(1日1回無償スター×80個もらえる)は引き継がれます。

iOS端末からiOS端末へデータ引き継ぎをおこなう場合には、「Game Centerで引き継ぎ」をご利用ください。

【事前にご確認ください】
・データ引き継ぎをおこなうには、事前にGame Centerとの連携設定をおこなう必要があります。
・事前に引き継ぎID・パスワードを設定してください

【現在使用している端末での操作手順】

1. 1. ゲームデータと連携させたいGame Centerアカウントでサインインする。
2. 2. アプリの[ホーム] > [メニュー] > [データ引き継ぎ] > [Game Centerと連携] を選択する。
3. 3.連携するゲームデータを確認し、「OK」を選択する。

【新しい端末での操作手順】

1. 1. 元の端末でゲームデータと連携したGame Centerアカウントでサインインする。
2. 2.アプリのタイトル画面右下の[メニュー] > [データ引き継ぎ] > [Game Centerで引き継ぎ]を選択する。
3. 3. 引き継ぐプレイヤー情報が正しいか確認して「OK」を選択する。

※引き継ぎが完了した際に、Game Center以外のデータ引き継ぎ手段（発行済みの引き継ぎID・パスワード及びGoogle Play連携）を任意で解除することができます。

上記の「Game Centerで引き継ぎ」の手順が失敗した場合は、引き継ぎID・パスワードを利用した引き継ぎをお試しください。

Android端末からAndroid端末へデータ引き継ぎをおこなう場合には、「Google Playで引き継ぎ」をご利用ください。

【事前にご確認ください】

1. ・データ引き継ぎをおこなうには、事前にGoogle Playとの連携設定をおこなう必要があります。
2. ・事前に引き継ぎID・パスワードを設定してください。

【現在使用している端末での操作手順】

1. 1.ゲームデータと連携させたいGoogle Playアカウントでサインインする。
2. 2.アプリの[ホーム] > [メニュー] > [データ引き継ぎ] > [Google Playと連携] を選択する。
3. 3.連携するゲームデータを確認し、「OK」を選択する。

【新しい端末での操作手順】

1. 1.元の端末でゲームデータと連携したGoogle Playアカウントでサインインする。
2. 2.アプリのタイトル画面右下の[メニュー] > [データ引き継ぎ]>[Google Playで引き継ぎ]を選択する。
3. 3.引き継ぐプレイヤー情報が正しいか確認して「OK」を選択する。

※引き継ぎが完了した際に、Google Play以外のデータ引き継ぎ手段（発行済みの引き継ぎID・パスワード及びGame Center連携）を任意で解除することができます。

上記の「Google Playで引き継ぎ」の手順が失敗した場合は、引き継ぎID・パスワードを利用した引き継ぎをお試しください。

異なるOS間(iOS⇔Android)でデータ引き継ぎを行う場合や、Game Center、及びGoogle Playを利用したデータ引き継ぎが失敗した場合、引き継ぎID・パスワードをご利用ください。

【事前にご確認ください】

1. ・データ引き継ぎをおこなうには、事前にデータ引き継ぎ設定をおこなう必要があります。
2. ・異なるOS間(iOS⇔Android)でデータ引き継ぎをおこなう場合、引き継ぎ前の端末で所持していた有償スターは消滅します。

必ず、引き継ぎ前の端末で有償スターを使い切ってから引き継ぎをおこなってください。
異なるOS間で引き継ぎをおこなった際に消滅した有償スターは、補てんの対象外となりますことをあらかじめご了承ください。

【現在使用している端末での操作手順】

1. 1.アプリの[ホーム] > [メニュー] > [データ引き継ぎ] > [パスワードで引き継ぎ] を選択する。
2. 2.任意のパスワードを入力し、「OK」を選択する。
3. 3.引き継ぎID・パスワードが発行されるので、必ずスクリーンショットを撮って保存、またはコピー機能にてメモ等に貼り付けの上、管理をお願いいたします。

【新しい端末での操作手順】

1. 1.アプリのタイトル画面右下の[メニュー] > [データ引き継ぎ] > [パスワードで引き継ぎ]を選択する。
2. 2.元の端末で発行した引き継ぎID・パスワードを入力する。
3. 3.引き継ぐプレイヤー情報が正しいか確認して「OK」を選択する。

【引き継ぎID・パスワードを再設定する場合】
画面右上の「メニュー」 > 「データ引き継ぎ」 >「パスワードで引き継ぎ」 より「再設定する」をタップしてください。
再度、データ引き継ぎ設定をやり直すことができます。
その際、以前の引き継ぎ設定は破棄されますのであらかじめご了承ください。

【Game Center、もしくはGoogle Playとの連携設定を解除する場合】
画面右上の「メニュー」 > 「データ引き継ぎ」 >「連携解除」をタップしてください。
ゲームデータとGame Center、もしくはGoogle Playの連携を解除することができます。

設定した引き継ぎID・パスワードを再度閲覧することはできません。
再度引き継ぎ設定をやり直してください。

【引き継ぎID・パスワードによるデータ引き継ぎをご利用の場合】
引き継ぎIDは固定となりますが、パスワードは1度利用するとリセットされ、再利用することができません。
そのため、データ引き継ぎをおこなった際は、再度、引き継ぎ設定をおこなってください。

【Game Center、もしくはGoogle Play連携によるデータ引き継ぎをご利用の場合】
ゲームデータとGame Center、もしくはGoogle Playの連携を解除するまで、何度でもデータ引き継ぎをご利用いただけます。

大変お手数ではございますが、下記内容をご参照いただき、ご入力内容に誤りがないか、再度お試しいただけますと幸いです。

【誤りの多い文字】
I(大文字のi)とl(小文字のL)と1(数字)
O(英語)と0(数字)

※引き継ぎ設定をおこなった際は、コピー機能でメモ等に貼り付けて管理していただけますと、確実に入力が可能ですのでご活用ください。

アプリを端末から削除した場合、プレイデータも削除されます。
端末の故障・紛失や、アプリを誤って削除してしまった場合などに備えて、事前にデータ引き継ぎの設定をおこなってください。
なお、事前にデータ引き継ぎ設定をしていない状態で、誤ってプレイデータを削除してしまった場合、復元することはできません。

しばらくプレイされていない場合でも、お客様のプレイデータが削除されることはありません。

文字入力方法によっては、ゲーム内で文字を入力できない場合があります。
文字入力方法を変更することで改善される場合があります。

キャッシュクリアをおこなった場合、すべてのデータが再ダウンロードされます。
尚、プレイデータが消えることはありません。
キャッシュクリアを行うことで、動作が重いといった現象が改善される場合があります。

アプリ画面右上部の「メニュー」から「オプション」を選択してください。
「ライブ音量設定」「システム設定」からそれぞれ調節することが可能です。

また、端末のサウンド設定により音が出ない場合があります。
端末本体の音量やマナーモードの設定をご確認ください。
端末本体の設定方法につきましては、ご利用端末の提供元にお問い合わせください。

メニューのオプションにあるシステム設定から画面固定をONにしていただくことで画面の回転を止めることが可能です。また、ご利用端末の画面回転ロック・制止等の機能をご利用いただくことでも対応可能です。
※設定方法は端末により異なりますので、取扱説明書などをご参照ください。

プッシュ通知とは、ライブブーストの回復やイベント告知などを端末上に表示してお知らせする、端末標準の機能です。

プッシュ通知の受け取り設定方法は2種類あります。
①ゲーム内のオプションから設定する方法（ライブブースト全回復通知）
②端末OSの「設定」から設定する方法（全てのプッシュ通知）

①ゲーム内のオプションから設定する方法（ライブブースト全回復通知）
ゲーム内の「メニュー」＞「オプション」＞「システム・通知設定」の「ライブブースト全回復」からプッシュ通知のON/OFFの設定ができます。
「ライブブースト全回復」をONにすると、ライブブーストが全回復した時にお知らせを表示します。
※「深夜帯の通知」をOFFに設定している場合、「ライブブースト全回復」をONに設定していても、0:00～5:59の間お知らせが表示されなくなります。
※オプションにおける「ライブブースト全回復」の初期設定はOFFとなります。

②端末OSの「設定」から設定する方法（全てのプッシュ通知）
端末OSによるプッシュ通知では、ライブブースト回復以外のイベント告知などを含む、全てのプッシュ通知のON/OFFの設定ができます。
※端末側で設定をOFFにすると、アプリ内設定の「ライブブースト全回復」のプッシュ通知をONに設定していてももOFF扱いとなります。
・iOS
「設定」＞「ガルパ」から通知許可のON/OFFを設定できます。
・Android
「設定」＞「アプリ」＞「ガルパ」から通知の表示のON/OFF、及び通知の詳細を設定できます。

2017年3月時点の対応OS・サポート機種は、以下の通りです。

【対応OS】
iOS9.0以上
Android4.4以上

【サポート機種】
iPhone5s
iPhone6
iPhone6 Plus
iPhone6s
iPhone6s Plus
iPhone7
iPhone7 Plus
iPhone SE
iPad Pro
iPad Air2
iPad mini4
Xperia Z3 Compact SO-02G
Xperia Z5 SO-01H
Xperia A SO-04E
Xperia X Performance SO-04H
Xperia Z4 SOV31
Xperia Z1 f SO-02F
AQUOS ZETA SH-01G
AQUOS SERIE mini SHV31
AQUOS CRYSTAL
AQUOS SERIE SHL25
GALAXY S5 SC-04F
Galaxy S6 SC-05G
Galaxy S7 edge SC-02H
ARROWS NX F-01F
Nexus 5
AQUOS Xx2 mini
HTC J butterfly HTL23
Disney Mobile DM-01G
Digno C 404KC
URBANO V02 KYV34
Nexus 9
arrows Tab F-04H

【動作に関する注意】

1. (1)このアプリは必ず対応OSバージョンでご利用ください。
2. (2)サポート機種以外の端末での動作保証はいたしかねます。
3. (3)お客様のご利用状況や機種特有の要因により、アプリが正常に動作しないことがあります。

お問い合わせ内容により返答までにお時間をいただく場合がございます。
数日お待ちいただいても返信メールが届かない場合は、下記の点についてご確認の上、再度お問い合わせをお願いいたします。

■ご利用端末の迷惑メール対策の確認

1. ・パソコンからのメールを受け取らない設定になっていないか。
2. ・URLが記載されたメールを受け取らない設定になっていないか。
3. ・ドメイン指定受信、もしくは指定受信拒否をおこなっていないか。

※ドメイン「craftegg.co.jp」からのメールを受け取れるよう、ドメイン指定受信の設定をお願いいたします。

迷惑メール対策の変更が難しい場合は、お受け取り可能なメールアドレスから、再度お問い合わせください。

メールアドレスごとに対応をおこなっているため、お手数ですが、変更後のメールアドレスにて再度お問い合わせをお願いいたします。
その際、前回と同じ内容のご案内をさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

禁止事項は下記のとおりです。

利用規約　第6条 (禁止事項)
利用者は、本サービスの利用にあたり、次の各号の行為またはそのおそれがある行為を行ってはならないものとします。

1. (1) 法令、公序良俗または本規約に違反する行為
2. (2) 当社または第三者の著作権その他の知的財産権、肖像権及びパブリシティ権その他の人格権ならびに所有権その他の財産権を侵害する行為
3. (3) 当社または第三者を不当に差別しまたは誹謗中傷する行為、当社または本サービスの名誉・信用を毀損する行為
4. (4) 第三者へのいやがらせ、わいせつ、悪口、嫌悪感を与える表現や内容を含む一切の利用者コンテンツを投稿し、書き込みし、またはアップロードする行為
5. (5) アダルトサイト、出会い系サイト等へのリンクを掲載する行為、異性との出会いを希望または誘導することを目的とする行為
6. (6) 氏名、名称、電話番号、メールアドレス、住所など特定の個人を特定できる情報、または企業、団体などの非公開情報、営業秘密、秘密情報を、本人または権利者の許可なく取得、開示、改ざんもしくは漏洩させる行為
7. (7) 第三者になりすまし、その他虚偽の情報を登録及び掲載する行為
8. (8) 他の利用者につきまとい、執拗に追いかける行為など、他の利用者の意思に反する一切の行為
9. (9) 不正アクセス、または他人であるように振る舞うなどの誤解を与える行為
10. (10) 反社会的勢力に対する利益供与その他の協力行為
11. (11) ねずみ講、マルチ商法、ネットワークビジネスその他連鎖講に類する取引の宣伝・告知・勧誘及びその取引行為
12. (12) 当社の承認を得ずに行われる、営利を目的とする行為
13. (13) 宗教活動及び政治活動並びにその宣伝・告知・勧誘
14. (14) 当社の承認を得ずに行われる、同一端末において複数の利用者アカウントを保有する行為
15. (15) 利用者アカウントを、複数人で共有する行為または複数端末で共有する行為
16. (16) 本サービスを運営するためのサーバーまたはネットワークに著しく負荷をかける行為
17. (17) 本サービスを改変、毀損し、または逆アセンブル、逆コンパイル、リバースエンジニアリングする行為
18. (18) 当社が本サービスを通じて提供する各種コンテンツ（本サービス内で利用できるポイント、アイテム等を含みますが、これらに限定されません。以下、「サービス内コンテンツ」といいます）を不正な方法で取得する行為
19. (19) 本サービスのサーバーやネットワークシステムに支障を与える行為、BOT、チートツール、その他の技術的手段を利用してサービスを不正に操作する行為
20. (20) 本サービスの不具合（プログラムの不具合、人為的ミス等による誤表示、誤作動等を含みますが、これらに限られません）を利用する行為
21. (21) 利用者アカウント、サービス内コンテンツその他本サービスにおいて利用者が利用可能な権利または利益の全部または一部を、現金その他の財産上の利益を対価として第三者に譲渡しまたは利用させる行為、ならびにその宣伝・告知・勧誘
22. (22) 当社または第三者に対して迷惑、損害を与える行為
23. (23) 類似または同様のお問合せを必要以上に繰り返す等、当社に対し不合理な要求をする行為
24. (24) 当社による本サービスの運営を妨げる行為
25. (25) 上記（1）から（24）までのいずれかの行為に該当する行為を援助または助長する行為
26. (26) その他当社が不適切と判断する行為

アプリ内で利用規約に違反する行為を確認された場合には、該当するプレイヤー名や詳しい状況を「サポート」よりご連絡くださいますと幸いです。
いただいた情報をもとに運営事務局にて確認いたします。
なお、確認結果や対応につきましては、個別での回答をおこなっておりません。あらかじめご了承ください。
また、アプリ外のコミュニケーションツールで発生したお客様同士のトラブルにつきまして、ガルパサポートデスクは関与いたしません。

ご利用端末の電波状況や通信環境により接続に時間がかかる場合もございます。
また、メンテナンスをおこなっている際は、ゲームサーバーへの接続ができない場合がございます。
メンテナンスや障害の報告は「お知らせ」にて告知してまいります。

端末本体の時間設定を故意に変更することにより、予期せぬ不具合を引き起こす可能性があります。
プレイデータが破損した場合、有償/無償スターおよび、アイテムやメンバーなどは復旧させることができません。

端末本体の時間設定を故意に変更することは絶対におこなわず、正確な日本標準時に設定したうえでのご利用をお願いいたします。

端末本体のタイムゾーン設定を、日本以外に設定した状態でのプレイは、動作保証の対象外です。
日本のタイムゾーンに設定したうえでのプレイをお願いいたします。

「root化（管理者権限取得）」した端末は、動作保証の対象外です。
推奨環境・サポート機種でのご利用をお願いいたします。

アプリ本体のダウンロード・サービスのご利用は無料でお楽しみいただけます。
ただし、有償サービスを購入される場合は料金が発生いたします。
また、ゲーム中の通信時に、パケット通信料が別途発生します。

「FAQ」を確認しても問題が解決されない場合には、 アプリ内の「サポート」よりお問い合わせください。
また、アプリへのご意見、ご感想もお待ちしておりますので、お気軽にお送りいただければ幸いです。

■お問い合わせフォームへのアクセス手順
アプリ画面右上部、またはアプリタイトル画面右下部の「メニュー」内の「サポート」からお問い合わせできます。

なお、発生(ご利用)から時間が経過している事象、及び事案については、対応いたしかねる場合がございます。
あらかじめご了承ください。

お問い合わせ記入フォームの必須項目に不備がある場合、メールアプリは起動しません。
必要項目をご確認の上、「確認」をタップしてください。
上記にて解消できない場合、ご利用のメールアプリとの互換性がない可能性がございますので、メールアプリを変更し、お試しください。
※「前回の内容を復元」をタップすると、前回「決定」をタップした際の入力フォーム状態に復元されます。